ارتباطات در کهگیلویه به گِل نشست؛ بازی اپراتورها با اعصاب مردم!

در روزگاری که جهان بر مدار هوش مصنوعی و نسل پنجم ارتباطات می‌چرخد و در کشور ما نیز ساده‌ترین امور روزمره، بانکی، آموزشی، اداری و تجاری بر بستر اینترنت تعریف شده است، مردم شهرستان کهگیلویه همچنان درگیر ابتدایی‌ترین نیاز ارتباطی یعنی «برقراری یک تماس تلفنی ساده بدون قطعی» هستند.؛وضعیتی فرساینده و عذاب‌آور که با اعصاب و روان شهروندان بازی می‌کند و نارضایتی عمیقی را در شهرها و روستاهای این دیار رقم زده است.

این روزها که برای انجام هر کاری بستر اینترنت و تلفن همراه حیاتی و ضروری است، متأسفانه در شهرستان کهگیلویه نه تنها نقاط روستایی، بلکه مرکز شهر نیز با اختلال شدید ارتباطی روبه‌روست. در بسیاری از ساعات شبانه‌روز، سرعت اینترنت به نسل‌های منسوخ‌شده (علامت H و E) تنزل پیدا می‌کند و آنتن‌دهی تلفن همراه به قدری افتضاح است که برای برقراری یک مکالمه ساده از خطوط همراه اول، تماس باید چندین و چند بار قطع و وصل شود.

مردم شهر و روستاهای شهرستان، بار دیگر این روزها طعم تلخ عقب‌ماندگی ارتباطی را می‌چشند؛ کندی شدید اینترنت، قطعی‌های مکرر، مکالمات نیمه‌کاره و پرش‌های پی‌در‌پی شبکه موبایل، اعتراض کاربران و مشترکان را در پی داشته است.

مشاهدات میدانی خبرنگار «صبح زاگرس» نشان می‌دهد، آنجایی هم که آنتن فعال است برقراری یک مکالمه ساده تلفنی، نیازمند چند بار امتحان، صبر و جابه‌جایی در خانه است تا شاید گوشه‌ای از یک اتاق، نقطه‌ای برای دریافت سیگنال پیدا شود. وضعیت اینترنت نیز بهتر از تلفن نیست؛ سرعت‌هایی که در عمل به پایین‌ترین حد خود می‌رسند و در ساعات پیک، هیچ‌گاه قابل استفاده نیستند.

امروز دیگر اینترنت یک ابزار تفننی یا لوکس نیست؛ زیرساختی حیاتی برای بقای جامعه مدرن است. اما آنچه مشترکان در کهگیلویه روزانه با آن دست‌وپنجه نرم می‌کنند، کاهش سرعت اینترنت، قطعی‌های پی‌درپی و آنتن‌دهی افتضاح اپراتورها به‌ویژه همراه اول است؛ به‌گونه‌ای که برای یک مکالمه چنددقیقه‌ای، تماس باید چندین‌بار قطع و مجدداً برقرار شود.

تناقض تلخ اینجاست در حالی که با اجرای فناوری فیبر نوری انتظار سرعت بالا و ارتقای کیفیت شبکه می‌رفت، از زمان دست‌به‌کار شدن این طرح در حوزه ارتباطات منطقه، وضعیت اینترنت نه تنها بهتر نشده، بلکه نسبت به قبل به‌مراتب بدتر و عذاب‌آورتر شده است.

وزیر ارتباطات سال گذشته در سفر به این شهرستان شخصاً به ضعیف بودن سرعت اینترنت و مشکلات شبکه اقرار کرد، اما با گذشت ماه‌ها، عملاً هیچ اقدام ملموسی برای توسعه و ارتقای زیرساخت‌ها انجام نگرفته است. هنوز در مرحله حرف و وعده باقی مانده و جز کنده‌کاری خیابان‌ها هیچ اثر عملی از آن در سطح خیابان‌های شهر و روستاهای اطراف دیده نمی‌شود.

خداحافظی با ارتباطات به محض خروج از دهدشت؛ بیخ گوش مرکز شهرستان چه می‌گذرد؟!

فاجعه ارتباطی زمانی رخ عیان می‌کند که از محدوده شهری دهدشت خارج می‌شوید؛ کافی است چند کیلومتر از شهر فاصله بگیرید تا با قطع کامل سیگنال و عبارت آشنای «عدم دسترسی به شبکه» روبه‌رو شوید.

اگر تا دیروز گمان می‌رفت این محرومیت تنها مختص روستاهای دورافتاده و صعب‌العبور بخش‌های «دیشموک» و «چاروسا» است، امروز متأسفانه بیخ گوش شهر دهدشت نیز همین تراژدی تکرار می‌شود. روستای «دره‌لبک» که عملاً چسبیده به شهر است و روستای بزرگ و پرجمعیت «چنگلوا»، ماه‌هاست از ضعف شدید آنتن‌دهی و نبود اینترنت پایدار رنج می‌برند. چگونه ممکن است روستایی در چندصد متری مرکز شهرستان، از پوشش پایدار شبکه بی‌بهره باشد و ساکنانش برای ارسال یک پیام یا ثبت یک نوبت پزشکی، به ارتفاعات و تپه‌ها پناه ببرند؟

اکنون افکار عمومی با یک پرسش جدی و بی‌پاسخ از متولیان ارتباطات و اپراتورها روبه‌روست: مردمی که تعرفه‌های سرسام‌آور اینترنت و مکالمه را به‌صورت نقدی و پیش‌پیش پرداخت می‌کنند، تاوان چه چیزی را پس می‌دهند؟ آیا شهرستان کهگیلویه با این پیشینه و جمعیت، سهمی از بودجه‌های توسعه عدالت ارتباطی کشور ندارد؟

وقت آن رسیده است که مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان با حضور میدانی در روستاهایی چون دره‌لبک و چنگلوا، طعم تلخ قطعی آنتن و اینترنت لاک‌پشتی را بچشند. مردم کهگیلویه از شعار و اعتراف بدون عمل خسته‌اند؛ خواسته شفاف آن‌ها، پاسخ‌گویی صریح مسئولان مخابرات و اقدام عاجل برای بازسازی و ارتقای زیرساخت‌های خسته ارتباطی این شهرستان است.

تنها با حضور در میان مردم و چشیدن طعم قطعی‌های پی‌درپی است که مسئولان متوجه می‌شوند بی‌توجهی به زیرساخت‌های ارتباطی کهگیلویه، چگونه زندگی و اعصاب شهروندان را هدف قرار داده است.